La biblioteca è aperta a tutti?
Sì, l'intera offerta dei servizi della BUL è accessibile a tutti, indistintamente.
La biblioteca è aperta di sera?
Sì, la biblioteca rimane aperta fino alle ore 22:00, dal lunedì al venerdì (eccetto il periodo estivo e natalizio).
La biblioteca è aperta di sabato?
Sì, la biblioteca è aperta la mattina, dalle 9:00 alle 12:15 (eccetto il periodo estivo e natalizio); tuttavia alcuni servizi non sono in funzione, come il prestito dei materiali custoditi nei magazzini, il prestito interbibliotecario e l'iscrizione di nuovi utenti.
Si trovano libri e periodici su tutti gli argomenti?
No. La nostra biblioteca copre essenzialmente le aree disciplinari di interesse per le facoltà presenti a Lugano.
I documenti sono accessibili direttamente dall'utente?
Sì, tutti i nostri libri e periodici cartacei presenti nel catalogo elettronico sono collocati in scaffali accessibili direttamente dagli utenti.
Come sono disposti i documenti in biblioteca?
Sia i libri che i periodici, benché in aree separate, sono disposti per argomenti, secondo le indicazioni presenti ovunque in biblioteca.
Come devo fare per prendere dei libri in prestito?
Per usufruire dei servizi della biblioteca è necessaria l'iscrizione: viene rilasciata la carta di utente, valida per tutto il Sistema bibliotecario ticinese.
Quanti documenti per volta posso prendere in prestito?
Ciascun utente può prendere in prestito al massimo 10 documenti contemporaneamente.
La durata del prestito è di 28 giorni, rinnovabile entro la scadenza, a condizione che il materiale non sia stato richiesto da altri lettori.
Posso richiedere documenti da altre biblioteche?
Sì. Qualora la nostra biblioteca non possedesse una determinata opera, questa può essere richiesta, per tramite nostro, ad un'altra biblioteca.
Come devo fare per richiedere un libro?
Occorre essere iscritti al Sistema Bibliotecario Ticinese, accertarsi che l'opera desiderata non sia presente nel nostro catalogo e compilare il relativo modulo elettronico a partire dal nostro sito web.
Posso richiedere, tramite servizio interbibliotecario, libri da biblioteche estere?
Sì, purchè di opere non disponibili in Svizzera, limitatamente alle nostre possibilità e a patto di sostenerne i relativi costi.
Quanto tempo occorre perché arrivi un documento richiesto attraverso il prestito interbibliotecario?
Da qualche giorno (generalmente, in Svizzera: 3-7 giorni lavorativi) a qualche settimana (generalmente, dall'estero: 10-30 giorni), a dipendenza dell'organizzazione interna della biblioteca prestante.
Posso ordinare i libri della Biblioteca cantonale di Lugano tramite il servizio di prestito interbibliotecario?
No, non si effettuano richieste a biblioteche dell'area urbana.
Quale utente esterno all'università posso accedere ad internet?
Sì, la biblioteca mette gratuitamente a disposizione degli utenti l'accesso alla rete internet a scopo di ricerca.
Occorre una particolare procedura per l'utilizzo di internet?
Per utilizzare i computer della biblioteca bisogna essere iscritti al Sistema Bibliotecario Ticinese ed essersi registrati per questo servizio (presentando un documento di identità).
Quanto tempo d'uso viene concesso?
Ogni giorno, un'ora al massimo.
I minorenni possono fruire di questo servizio?
No, a meno che i genitori non abbiamo sottoscritto un apposito documento di autorizzazione.
Come utente esterno all'università posso utilizzare i computer della biblioteca per lavorare?
Entro il tempo concesso quotidianamente, tutti gli utenti possono accedere ad alcuni programmi di interesse generale, e salvare i propri dati su dischetto 3,5", che gli utenti stessi si devono procurare.
Si può stampare?
Sì, ma occorre acquistare una tessera pre-caricata (importo a scalare) dal distributore automatico.
Si possono utilizzare memorie esterne ("memory stick") da collegare a porte USB?
No.
C'è una rete pubblica e libera "wireless" per internet?
Sì. Per lo scopo sono state predisposte alcune aree per una migliore ricezione.
Se avete altre domande non contemplate in questa pagina e alle quali non trovate risposta sul nostro sito, potete rivolgervi al personale della biblioteca. Vi risponderemo il più presto possibile.
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